COMPATIBILITÀ TECNICHE DEL MODEM DI PROPRIETÀ DEL CLIENTE

In questa pagina Mpc Italia fornisce le indicazioni tecniche necessarie per una corretta configurazione della connessione ad Internet su rete Adsl, Vdsl e Fibra Mpc Italia, per tutti i clienti che decidano di utilizzare un apparato certificato diverso da quello fornito da Mpc Italia ed incluso nell’offerta.

Per soddisfare le migliori prestazioni e performance per interfacciarsi correttamente con la rete Adsl di Mpc Italia, è necessario che il modem disponga delle seguenti caratteristiche tecniche, quali:

  • Supporto dello standard ADSL2+ (ITU-T G.992.5)
  • Configurabilità dei parametri di rete con le seguenti impostazioni:
    • VPI/VCI: 8/35
    • Protocollo: RFC 2684 bridged (dinamico)
    • Incapsulamento: LLC
  • DHCP client abilitato sull’interfaccia WAN per acquisizione dinamica dell’indirizzo IP
  • Configurabilità dei parametri di LAN con le seguenti impostazioni:
    • DHCP server abilitato per assegnazione dinamica degli indirizzi agli apparati connessi in LAN
    • Funzionamento del modem in modalità routed (NAT abilitato)

Per soddisfare le migliori prestazioni e performance per interfacciarsi correttamente con la rete Vdsl di Mpc Italia, è necessario che il modem disponga delle seguenti caratteristiche tecniche, quali:

  • Supporto standard VDSL2 (ITU-T G.993.2) fino al profilo 35b
  • Supporto Seamless Rate Adaptation (SRA)
  • Supporto retransmission G.INP (ITU-T G.998.4)
  • Supporto vectoring (ITU-T G.993.5)
  • Configurabilità dei parametri di rete con le seguenti impostazioni:
    • Incapsulamento PTM untagged / Incapsulamento PTM tagged (VLAN ID 10; CoS 0)
  • DHCP client abilitato sull’interfaccia WAN per acquisizione dinamica dell’indirizzo IP
  • Configurabilità dei parametri di LAN con le seguenti impostazioni:
    • DHCP server abilitato per assegnazione dinamica degli indirizzi agli apparati connessi in LAN
    • Funzionamento del modem in modalità routed (NAT abilitato)

Nel caso di Fibra, l’apparato scelto dal cliente alternativo deve essere collegato alla terminazione ottica (ONT) fornita da Mpc Italia mediante un cavo di rete Ethernet Categoria 5e o superiore alla porta WAN Ethernet.

L’apparato scelto dal cliente per la connessione dati deve avere una interfaccia di rete WAN di tipo Gigabit Ethernet Full-Duplex Auto-Sensing.

Mpc Italia si riserva di modificare in qualunque momento i processi e le informazioni necessari al collegamento di apparati di terze parti in base alle evoluzioni che i servizi e le infrastrutture di rete di Mpc Italia attueranno in futuro.

Nel caso di servizi Wireless, l’apparato scelto dal cliente alternativo deve essere collegato alla terminazione Ethernet dell’apparato Radio.

L’apparato scelto dal cliente per la connessione dati deve avere una interfaccia di rete WAN di tipo Gigabit Ethernet Full-Duplex Auto-Sensing.

Di seguito i parametri utilizzati per la configurazione di base dei router testati con le connessioni Mpc Italia:

  • Username e Password: assegnati al momento dell’attivazione;
  • Protocollo di trasmissione: PPPoE (PPP over Ethernet);
  • Indirizzo IP e DNS: assegnati dal server (nel caso Mpc Italia abbia più di un IP statico, il primo utilizzabile andrà assegnato alla LAN del router che funge da gateway della propria rete);
  • DNS primario: 192.168.100.4
  • DNS secondario: 192.168.100.1

 

Nel caso di servizi LTE, l’apparato scelto dal cliente alternativo deve essere compatibile con gli standard Umts/Lte.

L’apparato scelto dal cliente deve avere la possibilità di scegliere ed inserire i parametri APN

Di seguito i parametri utilizzati per la configurazione di base dei router testati con le connessioni Mpc Italia LTE:

  • Username e Password: assegnati al momento dell’attivazione;
  • Protocollo di trasmissione: UMTS / LTE – APN
  • APN : mobile.elsynet.static.it oppure elsynet.vodafone.it
  • Indirizzo IP e DNS: assegnati dal server (nel caso MPC ITALIA abbia più di un IP statico, il primo utilizzabile andrà assegnato alla LAN del router che funge da gateway della propria rete);
  • DNS primario: 192.168.100.4
  • DNS secondario: 192.168.100.1

 

Informazioni per il cliente che utilizza un modem alternativo

Mpc Italia informa inoltre che nel caso di utilizzo di un modem alternativo a quello incluso nell’offerta, come previsto dalla delibera Agcom n. 348/18/CONS, il cliente si assumerà le responsabilità relative agli obblighi di conformità dell’apparato nonché ai disservizi o degradi che dovessero essere causati alla rete Mpc Italia, facendosi inoltre carico della manutenzione dell’apparato autonomamente scelto. Resta salva in ogni caso la possibilità per il cliente di rivalersi sul fornitore dell’apparato.

Mpc Italia informa infine che nel caso in cui il cliente scelga di utilizzare un modem di sua proprietà non potrà usufruire di servizi quali:

  • assistenza tecnica da operatore dedicato Mpc Italia (in qualsiasi momento, per tutta la durata del contratto Mpc Italia) per diagnostica ed eventuali interventi sulle configurazioni sull’apparato back up e ripristino configurazioni
  • aggiornamento real time delle release software per arricchimento con nuove funzionalità e miglioramento delle performance
  • gestione full digital tramite App Mpc Italia
  • abilitazione ai servizi aggiuntivi specializzati Mpc Italia previsti dall’offerta, quali ad esempio il Modalità Free o il servizio di video-sorveglianza

L’utilizzo di un modem alternativo, liberamente scelto dal cliente, garantisce la fornitura del servizio di fonia erogato in modalità tradizionale (POTS/PSTN).

Per la configurazione dell’apparecchiatura terminale alternativa, segui le istruzioni riportate che il Servizio Clienti potrà inviare all’utente finale. Mpc Italia declina ogni responsabilità per degradi o disservizi che dovessero derivare da una errata configurazione dell’apparato alternativo.